ViveLibre y Fundación DFA logran altos índices de satisfacción en el Proyecto de Apoyos Conectados
ViveLibre, en alianza con Fundación DFA, ha presentado los excelentes resultados de satisfacción del Proyecto de Apoyos Conectados para la Autonomía Personal (ACAP), un servicio pionero diseñado para mejorar la vida de personas mayores, con discapacidad o en situación de dependencia. A través de encuestas telefónicas realizadas en septiembre de 2024, con la participación de 478 usuarios y sus representantes, el proyecto ha logrado una puntuación media de satisfacción de 9,35 sobre 10, consolidándose como una solución eficaz y confiable para garantizar la seguridad y autonomía de sus beneficiarios.
ViveLibre y DFA: comprometidos con la seguridad y bienestar de los usuarios
El informe de satisfacción destaca la percepción de seguridad y tranquilidad que el Proyecto de Apoyos Conectados ha aportado a los usuarios. Un 88,5% de las personas encuestadas afirman sentirse más seguras en su entorno desde que utilizan los servicios del proyecto, mientras que un 86,6% de los familiares reportan una mayor tranquilidad, lo que refleja el impacto positivo que ViveLibre y Fundación DFA han logrado en la vida de los usuarios y sus familias.
Calidad del servicio y profesionalidad en la atención
Los profesionales de ViveLibre también han recibido una valoración excelente en este estudio. Los gestores de apoyo, encargados de coordinar y proporcionar asistencia, obtuvieron una media de satisfacción de 9,53 sobre 10, destacándose en términos de empatía, atención y compromiso. Además, otros roles fundamentales, como los técnicos de promoción de la autonomía y los terapeutas ocupacionales, fueron valorados por su dedicación y apoyo constante. Estas valoraciones demuestran la alta profesionalidad y vocación de servicio del equipo de ViveLibre, que trabaja de la mano con Fundación DFA para asegurar una atención de calidad.
Resultados por servicio: ViveLibre Movilidad, ViveLibre Salud y ViveLibre Hogar
El Proyecto ACAP integra tres servicios principales que han sido diseñados para abordar las necesidades específicas de cada usuario: ViveLibre Movilidad, ViveLibre Salud y ViveLibre Hogar. Cada uno de estos servicios ha sido evaluado de manera sobresaliente por los encuestados, logrando puntuaciones superiores a 8,5, lo que demuestra la eficiencia y efectividad de estas soluciones. Los servicios están diseñados para facilitar la vida de personas con diferentes grados de dependencia, brindando una red de apoyo sólida y confiable que les permite llevar una vida más autónoma y segura.
Innovación y mejora continua en la teleasistencia avanzada
Con estos resultados, ViveLibre y Fundación DFA refuerzan su compromiso de continuar mejorando y ampliando el Proyecto de Apoyos Conectados. Su enfoque en la teleasistencia avanzada incorpora tecnologías de última generación que permiten un monitoreo constante y la capacidad de responder a emergencias en tiempo real, brindando a los usuarios y sus familias una tranquilidad inigualable. A través de esta colaboración, ambas entidades buscan no solo mantener la calidad de sus servicios, sino también adaptarse a las cambiantes necesidades de sus usuarios, implementando mejoras continuas en las soluciones que ofrecen.
Estos resultados consolidan a ViveLibre y Fundación DFA como líderes en el ámbito de la teleasistencia avanzada y el apoyo a la autonomía personal en España. Gracias al esfuerzo conjunto de ambas organizaciones, el Proyecto de Apoyos Conectados se perfila como un modelo a seguir, demostrando el valor de una asistencia personalizada, profesional y adaptada a las necesidades específicas de las personas en situación de dependencia.
